تاريخ آخر تحديث: 09 أغسطس 2026م
1. مقدمة
تحرص شركة ناوازون للاتصالات وتقنية المعلومات، المالكة لمنصة "نوادينا"، على حماية خصوصية مستخدمي التطبيق والمحافظة على سرية بياناتهم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات المتعلقة بمستخدمي تطبيق نوادينا، وكذلك الحقوق المتعلقة بهذه المعلومات.
2. المعلومات التي نجمعها
قد يجمع تطبيق نوادينا بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماته، والتي قد تشمل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني، عند الحاجة.
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
- بيانات الاشتراكات والباقات.
- بيانات الزيارات المسجلة للأندية الرياضية.
- بيانات العمليات والمدفوعات المتعلقة بالاشتراكات، دون تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة على أنظمة نوادينا متى تمت معالجة الدفع عبر مزود دفع خارجي.
- أي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا أثناء استخدام الخدمة.
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- توفير خدمات الاشتراك في الأندية الرياضية.
- إدارة الباقات والزيارات والاشتراكات.
- التحقق من أهلية المستخدم للدخول إلى النادي.
- معالجة المدفوعات والعمليات المرتبطة بالاشتراكات.
- التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو اشتراكه.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- اكتشاف ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية.
4. بيانات الزيارات إلى الأندية
قد يتم تسجيل زيارة المستخدم للنادي من خلال أنظمة نوادينا للتحقق من استخدام الاشتراك وإدارة الاستحقاقات المالية والتشغيلية بين المنصة والأندية المشتركة.
وتستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيل الخدمة وإثبات الزيارة وإدارة الاشتراكات والمبالغ المستحقة للأطراف ذات العلاقة.
5. مشاركة المعلومات
لا تقوم نوادينا ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومن ذلك:
- الأندية الرياضية المشتركة مع منصة نوادينا، بالقدر اللازم للتحقق من الاشتراك والزيارة وتقديم الخدمة.
- مزودو خدمات الدفع، عند إجراء عملية دفع، وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط مزود الخدمة.
- مزودو الخدمات التقنية والاستضافة أو الخدمات المساندة اللازمة لتشغيل التطبيق.
- الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بأمر نظامي.
6. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات وطريقة استخدامها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بشكل مطلق.
7. المدفوعات
قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين.
ولا تهدف نوادينا إلى تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان، متى كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزود خدمة دفع خارجي.
8. الإشعارات
قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بالحساب أو الاشتراك أو الزيارات أو العمليات المرتبطة بالخدمة.
ويمكن للمستخدم التحكم في بعض إعدادات الإشعارات من خلال إعدادات جهازه أو التطبيق، بحسب نوع الإشعار.
9. خدمات الطرف الثالث
قد تعتمد نوادينا على خدمات أو أدوات تقنية مقدمة من أطراف ثالثة لتشغيل بعض وظائف التطبيق، مثل خدمات الاستضافة، التحليلات، الإشعارات أو الدفع.
وقد تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات القانونية والمحاسبية ذات العلاقة.
وعند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المناسبة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا.
11. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك الاستفسار عن البيانات المتعلقة به أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
يمكن تقديم طلبات الخصوصية من خلال بيانات التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة.
12. خصوصية الأطفال
لا يستهدف تطبيق نوادينا الأطفال بشكل خاص، ولا نقصد جمع البيانات الشخصية للأطفال دون السن النظامي دون وجود أساس نظامي مناسب أو موافقة ولي الأمر متى كانت مطلوبة.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية أو التقنية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
14. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الشركة: شركة ناوازون للاتصالات وتقنية المعلومات
- المنصة: نوادينا
- البريد الإلكتروني: privacy@nawadena.com
آخر تحديث: 09 أغسطس 2026م